进行实证研究的方法规定

我们表示企业活动结果预测模型，遵守社会和道德营销原则评估相关市场中消费者的社会责任水平根据社会和道德营销运营的企业产品需求模型，《考虑消费者的社会责任水平创新营销与管理》，2018年，第3期137http://mmi.fem.sumdu.edu.ua/enthis百分比为，其中是社会责任方面相应产品特征的数量，=1，…，N。获得的值{|=1，…，N}将允许我们从社会利益的角度得出关于哪些产品特征是重要的结论，在很大程度上影响消费者在购买过程中的实际决策，因此，制造商应改进哪些产品特性以提高其声誉领域2。消费者意向分析。这一研究领域旨在确定消费者在做出购买决策时，从社会利益的角度考虑产品特性的重要意图。这一实证研究领域的方法论基础的形成是基于I.Eisen的计划行为理论[10]，根据该理论，人们的行为取决于他们的意图和实现这些意图的能力。可以假设，消费者社会责任行为的实施取决于以下因素：  消费者的社会责任意愿；  消费者对企业社会责任和社会活动的认识；  消费者选择产品和放弃不负责任的生产者生产的产品的能力（图。

2).人们还应该记住“对社会负责的消费漏斗”的可用性。在这个漏斗的入口处，有许多人打算进行社会责任消费。然而，由于缺乏有关产品环保性和生产者行为的信息，这些人的比例正在下降。此外，由于缺乏更换不负责任的生产商生产的产品的机会，这些产品的一部分遭到破坏。

所以，社会责任消费只能由一部分负责任的消费者实施。消费者在购买产品时履行其社会责任的意愿可以通过从受访者的问卷中获得以下信息来评估：  确定消费者愿意为环保产品支付更多费用的百分比；  确定支持环境消费的消费者的百分比，这表现在有意识地选择对环境危害最小的商品和服务；  确定愿意为慈善企业的产品支付更多费用的消费者比例；  确定同意慈善企业和社会重大项目在客户中比其他企业更值得信任的消费者百分比；  确定产品的每个给定特性，这从社会利益的角度来看很重要，消费者在做出购买决策时愿意考虑该特性的百分比。表示是指在做出消费者决策时，愿意考虑产品第个特征的消费者百分比，从社会利益的角度来看，这一特征很重要。然后，值和显示了在考虑相关产品特性时，未实现其社会责任意图的消费者部分。所获得的信息将使我们能够得出结论，即消费者最重要的社会责任意图实际上是什么，以及哪些尚未实现。五十、 波特拉什科娃、D.莱科、L.泽特林、O.萨夫琴科、N.萨博尔茨。

对消费者社会责任意图的可用性和实施进行实证研究的方法规定138创新营销和管理，2018年，第3期http://mmi.fem.sumdu.edu.ua/enFigure2–影响消费者社会责任实施的因素计划（由作者制定）区域3。分析阻碍消费者实现其社会责任目标的原因。这一研究领域旨在确定阻碍消费者社会责任意愿实现的主要障碍。这些障碍的初步清单宜包括：1。缺乏信息：a.缺乏对社会可持续发展至关重要的产品及其生产者的特征的一般信息；b、 缺乏关于特定产品制造商的社会责任和社会活动的信息；2、消费者缺乏对产品的选择，以及拒绝购买不负责任的生产者生产的产品：a.由于缺乏替代产品选择；b

由于消费者的财务能力较低。通过从受访者的调查问卷中获取此类信息，可以得出关于消费者社会责任目标实施中存在的障碍的结论：  确定不熟悉企业社会责任理念的消费者比例；  确定认为信息不足妨碍履行社会责任的消费者比例；  确定认为自己的社会责任因收入不足而受到阻碍的消费者的百分比；  确定认为自己的社会责任因缺乏时间而受到阻碍的消费者的百分比；  确定认为自己缺乏产品制造商的环境和社会责任信息的消费者的百分比；  确定访问生产商网站以评估其环境和社会责任的消费者百分比；  确定关注产品环境标志的消费者百分比。所获得的信息将有助于得出结论，了解消费者履行社会责任意图的主要障碍，以及企业和当局为消除这些障碍可能采取的措施。区域4。

界定不同消费者对道德消费的意图和社会责任履行的差距消费者对企业社会责任的意识消费者选择不同产品的能力消费者对替代产品的可用性金融能力可接受性适当的信息消费者愿意努力接受创新的信息营销和管理，2018年，第3期139http://mmi.fem.sumdu.edu.ua/engroups消费者。这一研究领域旨在界定男性和女性、各个年龄段的人和其他消费群体对企业社会责任的态度差异。所获得的信息将允许根据不同人群的特点，指定旨在消除消费者社会责任履行障碍的措施参数。消费者社会责任的实证研究。