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雷达卡
亲和图的工作原理是允许项目团队集体讨论许多想法，并将它们同质地分组。有了它，团队可以控制头脑风暴过程，并高效、有效地系统地处理重复出现的问题。
天行健六西格玛顾问指出：为了在头脑风暴会议中有效地使用亲和图，您的团队需要知道如何绘制亲和图。以下是步骤：
步骤1：定义问题
问题的定义应该简单易懂，不需要太多细节。只要它能够传达被观察问题的性质，定义就可以尽可能广泛。
第二步：想出点子
既然问题已经确定，团队成员就应该提出一些想法。问题是如何发生的？它发生在哪里？什么时候发生的？这些是团队应该关注的事情，而不是问为什么会发生。
第三步：记录想法
每个人都必须把自己的想法写在一张单独的纸上。他们应该确保他们的想法已经被明确和简洁地定义。然后，所有的想法都应该被编辑和放置在一个板上或在桌子的中间。
第四步：对想法进行排序
在这一步中，团队将选择相关的想法，并将它们放在最能描述它们的类别中。这里的重点不是讨论这些想法，而是对它们进行分类之后会有足够的时间进行讨论。确保类别不是预先计划的，而是在讨论过程中有机地发现的。您应该将类别的数量限制为五个。
第五步：寻找共同的主题
这是讨论想法的部分，以确定该类别内的共同主题。这是一个对想法进行进一步分类的机会，因为团队成员可以提出一个想法属于或不属于某一特定类别的理由。
第六步：绘制图表
最后一步是绘制亲和图，现在所有的想法都被写下来并分类到各自的类别中。如果有重复的想法，看看是否可以将它们合并为一个。该图表将允许团队为类别分配一个重要级别。这将为他们指明将流程改进工作引向何处以取得成功。
许多专家认为，亲和图是六西格玛中最有用的工具之一。任何时候需要集思广益来解决问题，它都会派上用场。只要团队知道如何绘制，他们就可以很容易地看到相关想法的类别，这有助于流程改进。
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