虽然Kaizen的最终目标是每天逐步持续改进,但你必须从某个地方开始。当您第一次开始实施Kaizen时,您可能需要进行流程审查,以确定最初的改进机会。以下是审查流程以获得可能改进的一些基础知识。
绘制流程图-获取流程图/流程图以及可能存在的任何工作说明、控制计划或其他流程文件。如果您没有流程图,请构建一个流程图。彻底了解流程的当前状态,了解真正发生了什么。如果你不理解你的过程,你就无法改进它。
回顾过程--回顾过程并评估每个任务或步骤。使用5 Why & 2 How model,提出以下问题:
为什么执行该步骤?
正在进行什么工作/正在增加什么价值?
这项工作目前在哪里做/应该在哪里做?
流程步骤什么时候完成/应该什么时候完成?
谁在做这项工作/谁应该做这项工作?
这工作是怎么做的/应该怎么做?
流程步骤多久执行一次/需要多久执行一次?
继续回顾流程和每个流程步骤,直到您涵盖了每个步骤。学会超越当前状态,展望未来的改进过程。我们必须摆脱“我们总是这样做”的咒语。允许这种态度只会阻止对流程的任何更改或改进。通过执行流程审查并提出正确的问题,您将能够:
从流程中删除任何不需要的步骤或任务。确定哪些工序必须分开进行,哪些工序可以并行完成。重新安排工序的顺序,以减少浪费;在许多情况下,对操作的顺序或顺序稍加改变就能使我们减少浪费的时间和精力。