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关键词：大院深处——电视剧《乔家大院》中的商业秘诀探评、《管理学家》杂志、商业秘籍、商业互惠共赢、现金流、人心向背、企业危机管理、走西口、博弈、商家诚信、激励制度、商业信誉、郭梓林（北京大学教授）、韩朝华（中国社会科学院研究员）
大院深处
来源：《管理学家》杂志社
策划/执行：《管理学家》杂志社编辑部
文/郭梓林（北京大学教授） 评/韩朝华（中国社会科学院研究员）
编辑按：
关注影响中国企业管理实践的重大议题，汇聚管理学界、企业界、咨询界、传媒界的精英，传递思想、更新理念、引导变革。《“蓝海战略”之批评》、《中国式管理之批判》、《国美阋》、《管理十年(2001～2010)》、《中国企业家信仰》等封面文章均引起了各界的热议，更多精彩议题和文章，请持续参阅《管理学家》为您呈送的“封面文章”栏目。
《乔家大院》作为2006年初央视大戏，吸引了无数观众。本刊邀请身兼企业家和学者双重身份的郭梓林先生，通过系列千字短文，挖掘《乔家大院》所展现的商场风云中，更深层次的商业秘籍。愿这一组文章能成为企业家、管理者欣赏《乔家大院》的“咖啡伴侣”。
商场是战场吗
来源：《管理学家》杂志社
作者：郭梓林
四十五集电视连续剧《乔家大院》最近真是火了一把。总的来说，这部电视连续剧是不经商的人，拍给不经商的人看的“经商片”，很大气，很人情，也很有深度和历史苍凉感。整个片子的基调，对于转变当下中国老百姓对商业和商人的某些陈见，确实起到了一定的积极作用。同时，对于中国的企业家理解商人的社会责任和“商道”，以及形成一套符合中国国情的管理，也有一定的启发。
晋商在中国几千年农业文明历史上，曾经是一个十分显赫的特殊商人族群，与同时代的徽商最大的不同是，他们目标远大，并且坦然从商。晋商之所以能够把商人做得那么纯粹，这与他们对自身职业没有太多的精神负担有着极大的关系。在长达两千多年的中国封建社会，士、农、工、商一直是人们心目中的社会定位序列，商人处于最下等，虽然富有，但却地位卑贱，与仕途官场几乎绝缘。而山西的民风却非常独特，连雍正皇帝都认为山西的社会定位序列是：商、农、行武、读书（见雍正二年对刘于义奏疏的朱批），这种独特的民风培养出了晋商的独特心理素质，使其对中国的“官本位”思想的反叛，是那样的自信和心安理得。所以，在中国人终于进入市场经济文明的今天，对晋商的解读，的确具有一定的现实意义，而影视界对晋商历史的发掘，以及由此创作的各种演义，自然就比较容易吸引广大观众的眼球。
《乔家大院》的开场，是从乔致广在包头违背祖训做“高粱霸盘”失利，乔家面临破产开始的。有人说商场如战场，都是你死我活。所以，这些年来许多人把兵法引入商战，似乎成为一个时髦。然而兵法的核心“不战而屈人之兵”往往被忽略和误解，各种计谋的运用和演化却成了主修课程。其实，商战毕竟与兵战有所不同，企业家的创新空间是无限的，你死我活未必就是商战的惟一选择。非要在某一个空间和时间范围内，与同行或同事进行你死我活地拼杀，并不是商家的最高境界，甚至可以说是把自己架在锅上烤的下策之举。
我们不知道乔家的前辈为什么要立下不做“霸盘”的祖训，但有一点是可以推测的：既然山西人把经商看做是为天下人谋利的事（贩茶是为了茶农，贩丝是为了蚕农和织丝工，汇通天下是为了使广大商人货通天下），那么，如果在经营战略上要刻意把自己的“相与”逼上绝路，肯定是有违商道的。因此，乔致广有违祖训的义气用事和一意孤行，必然结果只能是把乔家几代人创下的大业毁于一旦。电视剧以这样的情节开场，不能不说是一石二鸟：既创造悬念的戏剧效果，又从商道的高度给出了作品的宏大立意，并且传递给观众深刻的警示。
据说，第一次世界大战为什么最后打不下去了？其中还有一个重要的原因就是：在前线作战的双方士兵都知道给对方生路就是给自己活路。于是开始消极反战，而这种消极反战的结果，是导致战争进入“消耗战”，这对战争的双方来说都是无法长期支撑下去的。战场尚且如此，商场又何以要致人于死地呢?
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评：
凡把商场比作战场的书或文，多数层次较低。抱着争夺、分肥、独吞的心态做生意，岂能做大、做长？靠抢夺，靠计谋，靠蒙人，不过赚点小钱，一锤子买卖而已。而现代经济学的经典都主张，真正成功的商业秘诀在于共赢，互惠。中国古代有“通工易事”之说，古代希腊有“catallaxis”一词，意思都是强调，商业活动能使交易者相互增进各方的知识和财富，并提升所有参与者的福利状况，甚至化敌为友。
——韩朝华
《管理学家》杂志社在本期专题中对电视剧《乔家大院》体现出的商场风云进行了解读和评述，更多文章请参阅：
《现金流的危机》
郭梓林（北京大学教授）
《何以借不来银子》
郭梓林（北京大学教授）
《信息与危机处理》
郭梓林（北京大学教授）
《为什么要走西口》
郭梓林（北京大学教授）
《什么是商场的底线》
郭梓林（北京大学教授）
《敢不敢放虎归山》
郭梓林（北京大学教授）
《买人心就是买利益》
郭梓林（北京大学教授）
《制度就是找个理由》
郭梓林（北京大学教授）
《一个破箩筐的价值》
郭梓林（北京大学教授）
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