天鼎咨询：GPT助力海外险企开源节流 重点关注数据平台和产业数据两类公司

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　　据媒体报道，海外险企正积极推广GPT，以助其降本增效。4月19日，日本最大险企TokyoMarine拟通过开发面向保险代理人的对话机器人，为销售过程中的疑问提供草稿答案。系统基于Chatgpt开发，结合公司自身数据以生成专业答案，有望降低30%-50%的答复耗时。该项目计划于今年6月上线。苏黎世保险公司使用ChatGPT进行理赔和数据挖掘，试图找出整个理赔部分的具体损失原因，从而改善承保。瑞士保险公司Helvetia正在测试利用ChatGPT推进客户服务。
　　机构认为，从落地角度看，GPT在金融业推广已经具备一定基础，客服与销售人力成本高昂有望为AI替代提供广阔空间。金融作为B端重要场景，GPT赋能IT推动需求增长逻辑持续验证。保险作为重渠道、重复杂文本诠释的金融子赛道，从后台风控到前台销售，从海外案例看也开始体现GPT的落地效用。另外，各个领域的数据重新挖掘和利用将创造新的价值。

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关键词：产业数据 开源节流 Marine TOKYO 保险代理人