保安服务-礼仪知识培训

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保安服务
礼仪知识培训
主讲人 吴振
  保安礼仪的概述和特点
  职业道德规范
  纪律规范
  着装要求
  临上岗前检查服务指标
  工作礼貌表述
  什么是保安服务礼仪
  保安服务礼仪的工作性质及内容
  保安服务礼仪的素质要求
  保安服务礼仪服务标准
  保安服务礼仪形象规则
  道口岗
  流动岗
    （一）.保安礼仪概述
  保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是
  保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保
  安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到
  方面的具体规定。
  保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素
  养、教养良知等精神内涵的外在表现， 它不仅是
  衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺
  度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要
  标志。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形
  象， 更代表保安队伍的整体形象， 是保安服务业
  赢得声誉和客户信赖的基本条件。
   （二）.保安礼仪的特点
  1．保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是
  针对保安员个人自身行为的规定， 而不 ...

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关键词：保安服务 精神文明建设 服务礼仪 道德规范 精神文明