问题解决的思路和方法

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解决问题的思路与方法


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内 容

第一部分: 解决问题的方法－基础
篇
第二部分: 麦肯锡解决问题的七步法－技术
篇
第三部分: 案例练习－实战篇

            1
问题的提出
问: 把大象放冰箱一共分几步?

                 问题随时随地产生

        ?
              ?  问题也可能千奇百怪


                 解决问题是有方法的
          TCL 冰箱


任何企业，在任何时候都需要能够解决问题的人！如果没有能力解决问题，到任何企业都不会受到欢迎！
                       2
解决问题方法是一种有结构的方法，而不是一
种艺术
误导        事实

         ‘好的解决问题的方法绝大多数来
‘解决问题的能力是天生的，而不
         自于系统且严谨的思考，而这种思
是后天培养的。有些人天生有这个
         考的方式是任何有才能的人都可以
才能而有些人没有。这是一种与生
         后天学会的。学习有结构 ...

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关键词：问题解决 解决问题方法 解决问题 绝大多数 千奇百怪