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雷达卡
星巴克营销战略
第八小组
钱翠玲、张洪恩、朱梦萍
星巴克市场细分
一、地理因素
从地理的细分来看，星巴克的潜在消费者群体可
分为两类：
一是沿海地区或经济发达地区特大级城市，如北
京、上海、广州、深圳。根据国际咖啡烘焙商们
的内部估计，中国2.5亿人居住在城市和沿海地区
的人口将会成为潜在的咖啡消费者，这一人口数
字仅比美国的三亿少一点。
二是经济发达地区的一级和二级城市，如西安、
成都、重庆、苏州、宁波、青岛、大连、沈阳。
这些城市有小部分人受过良好教育，其中搜西方
文化影响的中高收入阶层对咖啡会产生需求。
二、人口因素
从人口的细分来看，星巴克的潜在消费者群体
可以根据不同的纬度做深入的细分，以下两类
只是简单的细分：
一是年龄在18-25岁的年轻一代：受大专以上高
等教育，自己或家庭收入处于中高水平的时尚
人士和学生，包括80,90年代出生的新新人类，
他们共同的特点也许都离不开互联网。
二是年龄在25-35的青中年一代：受大学以上
高等教育，中高以上收入，具备一定社会地位
的成熟管理人士，喜欢互联网。
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