追求卓越管理——企业如何推行卓越绩效管理模式

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追求卓越管理
－企业如何推行卓越绩效管理模式
 追求卓越管理
1、引言
2、美国波多里奇国家质量奖成就
3、卓越绩效模式内容介绍
3.1 核心价值观
3.2 卓越绩效模式
3.3 评分系统
1、引言
美国生产力与质量中心（APQC)对国家最优
（Best practice)企业的研究结果：
“水平对比法（Benchmarking)”
“卓越绩效模式（Baldrige/EFQM）”
“六西格玛管理（Six sigma）”
是排在前三位的应对二十一世纪质量的管理方法
    （注：EFQM:欧洲质量基金组织）
1.1 “追求卓越”、“零缺陷”由理念到实践： 落地!
                 1000
  卓越绩效模式
        100

                 … …西格玛
  六西格玛         18西格玛
          6西格玛
      1西格玛
  质量体系和质量技术的两极发展和整合
         质   经营
      专业  量
      技术  管   管理
         理

     质量技术    质量系统 ...

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关键词：卓越绩效管理 追求卓越 绩效管理 管理模式 Benchmarking