运用TOC五工具解决问题的思路模拟案例

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运用 TOC 五工具解决问题的思路模拟案例
首先，我们再回顾一下 TOC 的一些理念，
a. 系统的强弱取决于系统中最弱的一环，这与众所周知的木桶理论比较相似。而之所以我们认为系统复杂，是因为我们没有理清系统内部各个要素之间的因果关系，正如我
们看到企业里铺天盖地的问题而不知所措，是因为我们没有遵循一些最基本的经济规律、管理规律或人际规律等。TOC 强调系统越复杂，其内在的简单性越简单，我们改善要
围绕制约因素，才会事半功倍。这是 TOC 解决问题的基石。
b. 局部最佳不代表整体最佳，正如小牛小罗是欧洲足球先生，但并不代表巴塞的战绩是欧洲第一一样。每一局部的行动必须对整体绩效贡献，也就是说，矛盾是不存在的，
有矛盾存在，是因为至少有一方的假设（看待事情的出发点）有问题，因此我们要找出背后的假设，剖析真正的问题点在哪里。
c. 空有想法不能解决问题，要有可操作性的方案和执行力。
d. 即使员工行为不好，不代表他们就是不好的人；经理人以达成局部效益为目标，但我们不能假设经理人疏忽或无能，我们应该假设他们陷入一个冲突中，以至于他们无法
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关键词：解决问题 TOC 木桶理论 可操作性 经济规律