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企业业务
业务定义：业务是企业提供和经营的产品或服务业务是向顾客提供的满足物这两种业务的定义反映的是不同导向，前者是产品导向，后者是市场导向
如：铁路服务
人与货物的运输服务
关于业务，我们有做业务、谈业务，处理业务等等说法。
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战略业务单位
   现在大型公司都有很多业务，而且差异很大，处在不同的行业、市场当中。把具有自己战略的业务部门称为战略业务单位，主要有如下特征：一项独立业务或一组相关业务集合体，与其他业务分开，单独作业有自己的竞争者有一位经理负责，从战略计划到其他的管理
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