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人力(rénlì)資源管理之員工訓練與發展
事件(shìjiàn)案例： Apex Door之輪子的再發明指導教授：徐純慧副教授第二組組織診斷小組： 陳品樺97113125、曾稚芸96113036 蘇麗卿95203127、張春生95203215
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個案背景(bèijǐng)陳述
Apex Industries成立於1961年，至今已是擁有47年歷史，市場普及(pǔjí)25個國家的加拿大籍的專業製門及框架的製造商。近來Apex的總裁，『Jim Delaney』有個存在已久的問題，那就是公司內部員工，無論對上或是對下，彼此之間的不良溝通及我行我素的態度，將有可能導至公司浪費不必要的成本。而Jim希望訂單處理部門，在處理訂單時，可以用更具體的表格，書寫及將顧客類別分類出來，但似乎大多數的員工並不知道要如何使用多面的訂單表格。雖然公司是歷史悠久的公司，但似乎公司的工作說明書及對於新進員工或是在職的員工並沒有建立必備的訓練手冊，而仍以『老鳥帶菜鳥』模式來帶領新進員工作職前訓練或是在職訓練。
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