楼主: 打了个飞的
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打了个飞的 在职认证  发表于 2024-10-22 02:01:42 |AI写论文

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一、品质        ISO9000-2000 定义:一组固有特性满足要求的程度。        简单地说,品质就是满足顾客的要求。        顾客:内部、外部二、质量管理:       在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。       通常包括制定质量方针、质量目标以及质量策划、质量       控制、质量保证和质量改进。
三、质量管理体系       在质量方面指挥和控制组织的管理体系。四、质量手册:        规定组织质量体系的文件。
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