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网络营销知识产品管理层次
网络营销产品层次
》核心利益层次：是指产品能够提供给消费者的基本效用或益   处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。如软件功能 》有形产品层次：是产品在市场上出现时的具体物质形态，主   要表现在品质、特征、式样、商标、包装，是核心利益的物   质载体。如存储软件的光盘 》期望产品层次：消费者在购买产品前，通常都会对所购商品   的质量、使用方便程度、特点等方面有一个期望值，这种期   望值可称为期望产品。满足顾客这种个性化消费需求 》延伸产品层次： 是指由产品的生产者或经营者提供的购买   者有需求但又超出其期望之外的益处。延伸产品层次要注意   提供满意的售后服务、送货、质量保证等》潜在产品层次： 消费者购买商品，不但取得了产品的所有权  及其附加的当期收益，而且包括各种远期收益。如现在大多  数软件商都有许诺用户可以享受免费或优惠的软件升级服务
》特点：是否有高技术或与电脑、网络有关，是否是无形化产品，是否适于通过网络传送。》质量： 由于网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品，所以对产品的质量尤为重视。》式样： 通过互联网络对全世界国家 ...

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关键词：网络营销 产品管理 管理层 个性化消费 世界国家