新商业风险管理讲义
信息技术对企业商务的影响
随着网络经济的发展,电子商务的应用,越来越多的公司应用信息技术,并将它们整合到日常的商务流程中去,使信息技术对整个的公司的发展起重要的作用。信息技术对企业商务重要的影响有如下几点:企业的发展战略、战术决策;企业产品和服务的设计;企业成本管理;企业员工的雇用、技能的培养;企业文化、信息的共享;企业的客户服务;企业供应商与合作伙伴的供应链管理;
企业在投资和应用信息技术的过程中,除了得到效益外,也产生了新的商业风险。所以企业都必须注意投资和应用信息技术时的风险管理。例如,电子商务交易过程中,可以从电子数据交换系统(EDI)、电子资金调拨系统(EFT)、销售点系统(POS)等系统中获得商业上的各种数据,对这些数据的分析可获得市场分布、人口地理学、产品分销、资金结算等等资料,这些资料都是企业战略制定和业务管理的关键。如果这些电子商务系统出现障碍,即使是POS系统或超市的条码扫描系统出现故障,也会使企业的战略实施和业务管理难以进行,给企业商务带来不良的后果。这就是一种网络经济中出现的新的风险——信息技术的商业风险。
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