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1.项目背景 :        为什么选择该项目 ?来源于VOB   (VOB: Voice Of Business 战略的声音;如    公司或部门的年度指标绩效指标)?   或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音)
   或VOP?(VOP: Voice Of Process流程的声音
D1  项目背景
注意事项：选题理由有时候同时与VOB,VOC和VOP 都有关。需要都阐述一下对项目选题理由做一些定性描述，   在下一页中进一步做定量描述。3.  VOC需要表达内部和外部客户的声音
2.问题陈述:       定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的，还是与以前的最佳  表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？）  它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图）  说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？  该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值   展示）。
D2 问题陈述

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