苏宁-投诉处理技巧与三包培训讲义

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

投诉处理技巧与三包知识
新员工入职培训标准课程
培训目标
     通过培训使学员了解顾客投诉的原因，解决投诉的根本技巧以及在日常工作中如何去防止投诉，掌握投诉处理程序和方法。
新员工入职培训标准课程
课程提纲
正确处理客诉的意义解决投诉的根本原那么解决客诉的流程解决投诉的本卷须知投诉处理技巧哪些投诉是我们应该防止的三包法规
新员工入职培训标准课程

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：培训讲义 入职培训 日常工作 处理程序 新员工