业务部团队管理制度超实用

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1、目的为了切实贯彻公司营销政策，完善业务流程，
健全团队管理秩序
。2、适用范围
本制度仅适用于公司所有业务团队
。3、业务制度
3.1、客户登记制度
3.1.1每位业务人员
在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系
方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，
以便作为日后评判业绩归
属的依据，
为公司积累客户资料。
3.1.2
客户确认的时间以
前台到店
客户登记表为准，
如业务员未进行客户登记，
发生与其他业务员撞单事件，
其业绩和佣
金归属登记该客户的业务员
。3.2、工作日记制度
3.2.1
工作日记是用来记录
业务人员
一天工作情况的表格，也是衡量
业务人员
工作态度及工作效率的标准，
还可以帮助领导找出
业务人员
业绩不佳的原因。
3.2.2
在发现与其他业务人员撞单时，
业务经理
可以根据工作日记判别客户的归属，
故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作
日记。内容包括：接待来电，来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈，业务员在工作中遇到的问题及
业务经理
的批复。
3.2.3
工作日报表
电子档于每日下午18：之前发到团队负责人指定位置
。未交或迟交工作日报表的业务 ...

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关键词：团队管理 管理制度 业务部 业务人员 适用范围