第五章 供应链管理中的顾客资产管理
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顾客资产管理的重要性
定义顾客资产管理是对供应链中的各种在线活动的集成和协调。其本思想:客户是企业最重要的、最有价值的资产实质:把顾客当作一种战略资源进行管理
第五章 供应链管理中的顾客资产管理
构成自动化在线销售 在线客户服务和支持市场情报营销管理
第五章 供应链管理中的顾客资产管理
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楼主: 打了个飞的
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