销售管理与公关活动技能培训(DOC31页)

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第七章销售管理与公关活动技能培训
第一节销售部岗位职责认知
培训对象
酒店销售部全体员工
培训目的
明确销售部各岗位员工工作职
责及任职资格
培训要点
销售部经理岗位职责及任职
要求地区销售经理岗位职责及任
职要求(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。
(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和
开展趋势，拟定市场销售
方案，报上级审批后组织实施。
(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
(4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出
改良方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
(6)合理调配使用部门内部人员，调
发动工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
(1)思想品德
①有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。
②工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯 ...

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关键词：公关活动 销售管理 技能培训 doc 市场占有率