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电话沟通
目 录
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电话前的事前准备
资料的收集
心态：1、做好持久战的准备；2、屡战屡败；3、敢打电话，多打电话。
打电话前的铺垫，短信冲击；第一次问候，第二次介绍，第三次祝福。
准备工具：笔、资料、便签纸、常见问题的回答、微笑。
切记，无休止的准备而不行动。

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关键词：常见问题 屡战屡败 持久战 第三次