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电话访问操作流程
电话访问基本概念
电话访问:计算机辅助电话访问叫CATI(以下把电话访问，统称为cati)，它是应用计算机系统,向自动生成或预置的电话号码拨号;然后由访问员读出计算机屏幕显示的问卷题目,通过电话询问调查对象,并直接将被访者的答案输入到电脑里,结束访问后直接导出数据。有别于传统访问项目,CATI项目的执行过程中某些步骤的含义也有所不同:抽样及号码生成:通常指利用预设的程序,由计算机自动生成随机的电话号码,或在现有的电  话号码库里随机或配额抽样,生成访问所需的电话号码。编程与问卷生成:CATI访问开始前,需要由程序员将问卷转化为可以由CATI系统识别的代码,要求将问卷中的题目文字,备选项,逻辑跳转等内容设置好.另外,在大部分的CATI系统中,编程工作还包含配额的控制,数据记录的导出等内容。问卷出错率:指复核确认出错问卷数占复核问卷总数的比例.所谓出错问卷数指访问员在同一份问卷发生一处或以上未按要求操作但不至于废卷的错误,包括没按题目原话读题,诱导/提示被访者或归纳被访者的答案。
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关键词：操作流程 计算机系统 CATI 电话号码 自动生成