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客户经理辖区12月工作总结
　　根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，5月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：
　　一、主要经营指标及分析
　　5月份根据考核指标，根据当前卷烟销售侧重点不同，主要以销售总量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标来看，本月完成的情况较差，主要是销售总量，差距较大。销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少，部分品牌出现断货，如富健狮月底时间出现断货；省产紧俏货源不能满足，省外品牌短期内又无法替代，导致市场空间被其他乱渠道卷烟所替代。另一方面是受到金融危机影响，区域经济环境处于劣势，市场销售较为低迷，从而影响到片区的卷烟销售。
　　二、品牌培育工作
　　本月重点品牌销售情况如下：塔山经典100销售421条，经典1956塔山销售794条，醇红一品梅557条、销售精品哈德门1076条。本月片区的重点品牌销售未能完成客服中心下达的任务，最主要是客户上个月的卷烟库存量较多，本月属于销售淡季，消费能力下降，导致下柜缓慢，仍然存在库存累积。
　　三、主要服务工作
　　1、做好货源投放宣传解释，引导客户做好卷烟订购。本月大 ...

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关键词：工作总结 客户经理 实际情况 网络建设 服务中心