2021银行大堂经理个人工作总结5篇

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2021银行大堂经理个人工作总结5篇
身为银行的一名大堂经理，需要对大堂内的全部事物都要负责，在空闲之时要写出自己的工作总结。下面是由我带来的有关银行大堂经理工作总结5篇，以便利大家借鉴学习。
银行大堂经理工作总结1
一、年度主要工作状况
今年我在__支行担当大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也特殊严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐烦解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们__支行地处居民生活社区，也是知名的夜生活饮食区，正由于这些，给我行带来了一系列的问题。平常在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们预备了几套方案同时进行，针对老 ...

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关键词：工作总结 工作人员 居民生活 商业银行 客户经理