网络环境下感知风险、信任对消费者购物意愿的影响研究

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网络环境下感知风险
、信任对消费者购物意愿
的碍事研究董雅丽，李晓楠
(兰州大学
治理学院，甘肃
兰州730000
)摘要：感知风险是
碍事消费者购置行为和决策过程的重要因素，也是消费者行为研究的
重要内容。
而消费者对网上购物的感知风险
更成为促进消费者网上购物的
要害。本文在信任模型的
根底上，首先对感知风险
理论进行了
总结回忆，梳理了以往感知风险理论研究的维度
。在分析网络环境下
信任、消费者感知风险
、购物意愿
三者的关系的根底上，提出信任是感知风险的前因变量；感知易用性和信任共同
碍事感知有用性，进而
碍事购置态度和意愿；同时信任对
购置态度有直截了当
碍事，基于此提出了
网上消费者
购置意愿模型，并对今后的研究方向做了展
瞧。要害词：信任模型；感知风险；
消费者意愿
中图分类号
：F文献标识码
：A文章编号
：Study
fortheConsumers’
willingness
ofPerceived
risk
andTrust
During
Online
Shopping
〔DONG
Ya-li，LI
Xiao-nan
〕(School
ofManagement，Lan ...

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关键词：影响研究 消费者 Management Perceived Consumers