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客服质检月度工作总结
客服质检月度工作总结
时间飞逝，不觉间来到
XXX物业XX大厦工程客服部已一个多月了，
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年12月份至今客服部工作在公司领导的支持和其他部门同仁的协作下，各项工作不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，认真做事〞的理念在经理的提倡下已经深化人心，融入客服人员平常的工作中，深知写字楼客服部是物业公司最重要的部门之一，是物业公司供应对外效劳的窗口。新年将至，回忆这一年来的工作，有得有失。现将近期个人工作总结如下：
一、深化落实生疏公司各项规章制度和行业法规。
完善部门规章制度，不断学习和把握物业管理相关法规、效劳收费标准，生疏大厦业主及设施、设备的根本状况。全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的带着下朝着效劳创优的目标不断进发，并取得
了宽敞业主的广泛支持理解和主动地确定赞扬，
20XX
年元旦新年后的第一个工作日，中暨电子商务王总监对我们客服热忱问候表示赞扬，认可我们的坚持和不断创新很好的表达了中暨大厦的高端物业效劳水平。
二、深刻了解把握大厦整体工程根本状况，理论联系实际，主动参与学习
与培训。自
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年9月中暨大厦工程竣工验收以来，物业客服部 ...
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