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淘宝客服岗位说明书模板
淘宝客服基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购置产品。下面yjbys我跟大家共享几篇岗位说明书，盼望对大家有所关心!
　　淘宝客服岗位说明书模板一
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟识淘宝网网店各个运营流程.;
2、策划网店营销活动方案，提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护：准时精确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作;
3、负责公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标;
4、熟识淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣扬工具，并擅长总结阅历，为到达销售业绩提供计策;
5.、喜爱淘宝，剧烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力;工作耐烦细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员聘请)
6.、为人老实守信，用心敬业，思维灵敏，有创新思想;
7、有相关网店工作阅历者优先(LED灯具产品)。
　　淘宝客服岗位说明书模板二
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
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关键词：岗位说明书 淘宝客服 说明书 淘宝客 LED灯具