2020售后服务个人工作总结范文精选

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2020售后服务个人工作总结范文精选
　　售后服务随着经济的发展越来越被人重视，因此售后也成为了工作的重心。下面是由小编为大家整理的“售后服务个人工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
　　售后服务个人工作总结范文(一)
　　斗转星移，进入__公司已整整三年，我一向从事现场的售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。
　　一、树立全局观念，做好本职工作
　　不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良状况，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。
　　二、精于专业技能，勤于现场观察
　　随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流，对于不断 ...

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关键词：工作总结 售后服务 核心竞争力 技术服务 本职工作