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雷达卡
自来水客户的细分分析
按客户的个性化资料分类
n 三口之家、五口之家、单身贵族……
n 低保
n ZF单位、国有企业、合资企业、独资企业、民营企业……
n 高级住宅区、普通商品房住宅区、未改造的老住宅区
n 老用户、新用户、临时用户……
n 租房户
按客户的信誉度分类：
n 付现金
n 用银行卡
n 用支票
n 用帐户代扣
n 网银
按客户的满意度分类：
n 非常满意客户： 满意度 95-100
n 很满意客户： 满意度 80-94
n 基本满意客户： 满意度 79-60
n 不满意客户： 满意度 40-59
n 很不满意客户： 满意度 40以下
按客户消费行为分类：
n 红名单客户：信誉度好的客户
n 灰名单客户：信誉度一般的客户
n 黑名单客户：信誉度差的客户
n 欠费户
n 有意拖欠
n 无意的拖欠，管理官僚，拖拉等（主要指单位用户）
n 报复性不付费（因服务不到位等原因）
n 界限不清不付费
其它原因……
按客户用水特点分类
n 生活用水
n 通过水箱，管网直接，小区二次供水……
n 工业用户
n 三班工作，两班工作，常日班……
n 非工业用户
n 学校（有寒暑假），游泳池，旅馆（有季节性）
n 桑那，浴场，饭店（晚间营业）……
n 商服……
按客户的用水性质分类
n 生活用水（11-18）
n 住宅、装总表住宅、按户装表住宅、高级住宅、花园住宅别墅
n 非工业单位用水（21-43）
n 建筑、交通运输、房地产、绿化、卫生、文化体育、高等院校、宾馆饭店……
n 工业单位用水（51-99）
n 食品制造、棉纺、能源工业、化学工业、机械制造、电子通讯、金属冶炼……
按客户的用水量规模分类
大客户
按客户的地理位置分类
街道，小区等
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