金格业务管理及单据电子化管理知识

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

金格业务管理及单据电子化管理知识
Contents
营业厅排队等候、业务单据打印及签字环节浪费时间较多。
经调研数据分析，营业厅忙时排队等候时间约8分钟，其中约3分钟用于系统打印业务单据及客户签字环节。改善营业厅排队等候时间一直是提升客户满意度的重点内容，如何进一步优化打印和签字环节，做到不打印单据或少打印单据，是改善营业厅服务质量、提升客户服务感知的重要工作。
2009年营业厅排队时间调查（单位：分钟）

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：管理知识 电子化 contents Content 客户满意度