新员工入职培训礼仪与沟通技巧

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新员工入职培训礼仪与沟通技巧
何为沟通
沟通：双方有共同的话题，最后达成共识，一致的行动。所以：对话、交谈都不是沟通。沟通能力：对人的理解，只是结构。沟通结构：提问、聆听、观察、表达。
沟通能够：
疏导人员情绪，消除心理困扰排除误解，凝聚团队情感建立相互间的了解，增进理解建立信任，改善人际关系收集信息，使团队共有使思想一致，产生共识提高个人与团队的生产力
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关键词：入职培训 沟通技巧 新员工 人际关系 沟通能力