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质量管理制度范文精选
引导语：提高产品质量是提高经济运行质量和效益的关键
,也是增强我国综合国力和国际竞争力的必然要求本文是
yjbys
小编为大家整理的质量管理制度范文仅供参考
一、品质的含义：
1、从客户的角度来讲品质就是满足客户的需求甚至超出其预先的期望使客户满意
2、从供应商的角来讲品质就是用最低的成本使客户满意
如何把品质做到最好也就是两者的结合
(也是品质、成本、交期三要素的最佳结合
)当然所谓的结合并不是对品质要求让步面是在制程就做好要真正了解品质的观念就必须了解品质管理的发展史
二、品质管理的发展：
大致可区分成六个阶段：
第一阶段的控制方式
:操作者控制
有18世纪以前由于产品生产的组织形式主要是手工作坊产品从投入产出所有工序的制作都是由一个人来完成的因此产品质量的优劣也就由一个人负责控制
第二阶段的控制方式：班组长控制
在19世纪特别是工业
化革命以后生产方式逐渐变成由多数人集中在一起作业以一个组或一个班为生产单位主要由班组长负责整个班组的产品品质控制
第三阶段的控制方式：检验员控制阶段
一次世界大战后由于工厂管理的日益复杂班组长的精力基本放在了组织生产、提高效率上 ...

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关键词：管理制度 质量管理 国际竞争力 客户满意 产品质量