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雷达卡
大型物业管理公司管理制
度汇编
二 O 一六年五月二日
目录
一、公司概况
〈一〉管理模式流程示意图
〈二〉工作流程图
〈三〉机构设置图
〈四〉企业文化、企业精神、企业宗旨、服务标准、管理目标
〈五〉文明服务用语
〈六〉文明忌语
〈七〉员工守则
〈八〉员工职业道德规范
〈九〉员工行为规范
〈十〉物业公司人员编制
二、管理部门职责
〈一〉综合办公室职责
〈二〉管理部职责
〈三〉工程维修部职责
〈四〉保安部职责
〈五〉财务部职责
〈六〉商户服务部职责
三、管理部门负责人职责
〈一〉总经理职责
〈二〉副总经理职责
〈三〉办公室主任职责
〈四〉管理部部长职责
〈五〉工程维修部部长职责
〈六〉财务核算部主办会计职责
〈七〉商户服务部部长职责
〈八〉保卫部部长职责
四、员工职责
〈一〉工程技术管理人员职责
〈二〉工程维修人员岗位职责
〈三〉值班员职责
〈四〉保安员岗位职责
〈五〉保洁员岗位职责
〈六〉楼管员岗位职责
〈七〉绿化员岗位职责
〈八〉义务消防员职责
〈九〉地下停车场管理员职责
〈十〉锅炉工岗位职责
〈十一〉锅炉维修工岗位职责
〈十二〉上煤工岗位职责
〈十三 ...
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