xx年导游实务强化模拟试题
(1)全陪的主要职责是()。
A.安排旅游活动
B.联络工作
C.组织协调工作
D.维护平安
E.宣传、调研
(2)地陪在旅游团队离开本地的送行效劳,主要包括()。
A.核实交通票据
B.确认叫早、集合、出发时间
C.办理退房手续
D.协助团队办理离站手续
E.致欢送辞
(3)按照惯例,旅游团退房时须由客人自行结账的工程有()。
A.房费
B.市内 费
C.长途 费
D.餐费
E.洗衣费
(4)以下哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是()。
A.客人对房间的摆设和色彩有意见
B.客房标准低于合同标准
C.客房内有蟑螂、老鼠
D.客房潮湿
E.卫生问不够宽敞
(5)导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指()
A.实物
B.艺术价值
C.典故
D.历史沿革
E.传说
(6)根据上一案例,小王赶往酒店接过团队带往景点游览,游览途中一老年游客突然昏倒,团内没有他的亲属,大家根据病症一致推断是中暑,小王立即拿出自己随身的解暑药给该客人服用并 ...


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