汽车4S店绩效管理手册

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汽车4S店绩效管理手册
目录第一部分　汽车
4S店绩效管理运作系统
第一章　汽车
4S店部门设置与目标
一、部门工作目标
二、部门职责设置
三、部门绩效目标
第二章　汽车
4S店岗位设置与目标
一、岗位工作内容
二、岗位职责配置
三、岗位绩效目标
第三章　汽车
4S店绩效管理的技术
一、绩效考核模型
二、绩效考核技术
第二部分　汽车
4S店绩效管理流程
第一章　汽车
4S店绩效管理流程系统
一、绩效目标和计划
二、绩效实施
三、绩效考核
四、绩效反馈
五、绩效考核结果的应用
第二章　汽车
4S店绩效管理机构设置
一、绩效考核组织
二、绩效管理组织
三、绩效执行组织
第三章　汽车
4S店绩效考核测评模式
一、目标管理法
二、360度考核法
三、平衡计分卡
四、评价中心法
第四章　汽车
4S店绩效管理激励模式
一、设定工作目标
二、完善的工作体系
三、培育工作氛围
四、设计合理薪酬
五、进行充分授权
六、发扬团队协作
七、完善晋升制度
第五章　汽车
4S店员工绩效管理工具
一、绩效合约（一）
二、绩效合约（二）
三、工作改进面谈表
四、员工行为考核表
五、员工能力考核表
六、主管能力考核表 ...

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关键词：汽车4S店 绩效管理 管理手册 汽车4S 平衡计分卡