母婴店员工必知的基础知识(精华版)

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母婴店员工必知的基础知识
（精华版)　 作为一名母婴店员工,需要学习大量的知识，才能为消费者提供专业的商品指导,从而赢得消费者的信赖，这也是提升营业额很关键的一点哦。
一、销售能力
　1、店内顾客欲购买商品时:
说明店内商品好处，并提出购买该商品的买点，转移顾客注意．
　２、顾客欲购买之商品缺货时:
　　说明购买该商品的买点
(促销活动
)，告知顾客到货时间可送货上门。
3、与顾客讲价、议价时:
　　如果顾客以不购买作为威胁,可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的优惠.
　4、销售买卖的意涵
(站在顾客的买点推销卖点
）　　销：推销自己，使顾客知道、认识自己及门店
售:售出观念，依每个人的专业知识而有所不同，告知顾客正确的商品或是育儿方式.
　 买:购买利益,强调顾客购买的利益及好处
(商品特色或促销优惠
）。　　卖:卖出质量、品牌、服务,并非卖出商品，而是门店的质量、品牌及服务。
　 二、育儿知识
　 宝宝必修课
　　1、零至三个月：练习翻身、抬头
２、三至六个月:练习抓拿动作
3、六个月：练习端坐
(超过八个月无法坐正之宝宝，表示脊椎发展有问题,应尽速就医
）4、八个月：练习爬 ...

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关键词：基础知识 推销自己 专业知识 育儿知识 促销活动