发帖
雷达卡
手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看 的
常见应对
这么多款，还少啊！
（口水话。在这里没什么作用）
您还是仔细看-看再说吧！
（没有说服力，难以让顾客留下来挑选）
这么多好看的款式，您还说没什么好看的，那我也没话说了。
（与顾客赌气地说话。显得导购很不专业）
引导策略
顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看 得过多，导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解 到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没
什么好看的。
面对顾客提出款式太少的异议，导购首先要给予充分的理解。然后将顾客的 思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。这样就可以轻松转化矛盾，既 给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。一举两得。
话术范例
话术范例一导购：“小姐，我明白您的意思了。您是希望挑到一台造型独 特，和普通手机有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的 手机吧?”（将顾客的问题进行有效地转化）
话术范例二导购：“小姐，很感谢您对我们提出的意见。您说的没错，我们 公司产品的款式确实不多，因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念， ...
京公网安备 11010802022788号
