王石:现代企业一定是制度化和职业经理化的
万科:“无人驾驶
”很多业内人士也低估了万科系统的能量和价值
忠于制度与流程
万科发展
20多年,建立起一套严密的管理制度和流程,能够从质量、资金和人事等方方面面进行管理。关键的环节,有严格的制度流程,通过
IT手段来控制审批。
王石说:
“现代企业一定是制度化的,一定是职业经理化的,包括你的休息也都应该是制度化。如果你连休假都没有时间,说明你在管理上有问题
”.万科的流程结构可以用立体的三维坐标来表示:万科总部通过集成开发进行流程上的总体规划,并在制度上提出要求,这是万科的流程大纲,是万科各公司必须遵循的纵坐标
Z轴;横向上的
X轴建立了从项目可行性研究、项目及产品策划、设计管理、采购与供应商管理、施工过程管理、营销管理、客户服务、成本管理、行政管理、财务管理、人力资源管理、资产管理、测量和监控管理等全面的业务流程管理体系
;横向上的
Y轴是流程要求的深入程度,其详细程度的标准是新员工在未经培训的情况下基本能够按照文件要求进行业务操作。
万科的制度做得非常细致,把很多具体事务性的工作上升到了制度层面。
例如万科有明确规定,管理层如果此前没有在 ...


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