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【中国经营网综合报道】据青岛新闻网消息，2011年12月26日，消费者刘某遭遇了“酸奶事件”。而厂家却表示，变质有一定几率，很正常。
刘某2011年12月21日晚购买了一大包“买四赠一”的光明酸奶，26日，当他又打开其中一包时，一下喷出了一股臭奶和臭气，发现酸奶已变质。但光明酸奶特惠装包装上注明出厂日期为2011年12月15日，而保质期为14天，这包变质的酸奶仍在保质期内。
于是刘某与光明酸奶特惠装供货商沟通退换酸奶，但是对方的态度很强硬，不但没有任何承认错误的意思，反而表示这种情况有1%的几率，以前也有过，很正常。
27日，厂家告知刘某，会由一位姓李的经理找刘某解决此事，但是刘某下班后来到超市，却发现厂家根本没有派人来，也没有任何答复。
28日，刘某又接到了厂家的电话，厂家也承认酸奶有可能出现质量问题，但对方最后表示，也有可能是刘某的储藏方式有问题，没有对酸奶做及时的冷藏处理才导致的变质。对此刘某表示不能接受，为此他将酸奶拿到超市里，当着超市工作人员的面将剩余的两包酸奶打开，结果没有发现变质。
28日晚些时候，就此事件，厂家表示可以以每支酸奶零售价10倍的金额赔付给刘某，是否能达成一致，双方会继续协商。同时解释，由于光明酸奶灌装过程中并不是采用无菌灌装，所以难免会有细菌进入酸奶内，一旦外部温度过高，细菌就会生长，所以细菌含量多的酸奶会首先产生变质的情况。
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