南京化工园数据中心运维管理规范-v11-final(2021整理)

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南京化学工业
园数据中心运维
方案华存数据信息技术有限公司
2014
年9月文档版本信息（仅仅包含关键版本信息）
：草案（Draft
）：文档编写完毕，但未经审阅或未通过审阅。
审阅（Reviewed
）：已经通过审阅，但未经实际操作验证。如审阅发现有误，则置为
草案状态。验证（Verified
）：已经通过审阅并经实际操作验证无误。如验证发现有误，则置为
草案状态。废止（Extinction
）：不再有效或继续使用，则置为
废止状态。总则南京化工园的运维管理规范是
以ITIL/ISO20000
为基础，参考
现代化数据中心运维的成功案例并合南京化工园数据中心的特点，
以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的
PDCA
循环为提升途径，来实现
对南京化工园数据中心
运维服务全过程的体系化管理。
运维及管理架构图如下所示：
南京化工园数据中心
IT的运维服务管理
主要分为：服务管理、对象管理、流程管理等三个部分。
分别如下：
服务管理：
主要包括：策划、执行、监视、改进四个步骤。
对象管理：
主要包括：基础设施、IT设备、操作系统、DB及业务等4个部分。
流程管理：
主要包括： ...

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关键词：final 南京化工 数据中心 fina Fin