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企业危机管理咨询及处理流程
一、流程图
图一二、资料收集清单
现场实际调查：企业的历史
进展情况，工厂的基本布局，设备的结构，工艺技术水平，生产能力，生产方式，产品的性质
与特点，市场销售的途径
与状况等。
企业外部资料：国家对该类型企业的方针、政策
与计划指标；国家、省、市、地区的有关统计资料；有关该企业的产品市场
与原材料市场的情报；同行企业的情报资料
与国家对该类型企业的法律等等。
企业内部资料：产品目录说明书；组织机构及人员编制表；工厂布置
与设备配置图；各项经济技术指标
与实际完成情况（
3到5年）；有关标准
与规章制度；
各类财务报表等。
三、诊断重点
1．经营管理部门
（1）企业的领导班子
企业领导班子由
什么人员构成。企业领导班子成员的专业化、知识化、年青化的水平如何（
包含经历、性格、管理能力、工作作风等）。
领导班子成员对待经营管理的态度如何。
领导班子
平常有什么例行会议，占整个工作比重为多少。
领导班子成员与有关竞争对手及合作者的关系如何。
近期内有无领导成员的调整。
（2）基本方针
经营活动是否按照年度
或者长期的经营目标而进行。
经营目标是否具体
表达在销售 ...

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关键词：管理咨询 危机管理 领导班子 经营管理 经营目标