摘要随着社会的不断
发展,现代
企业管理
的趋势以人本管理为主流,在企业众多的
人员中,沟通成为上级与下级、同级之间重要的一个环节,而有效沟通是成为决定一个企业
能够飞速发展、在竞争激烈的当今社会能够争得立足之地的重要因素之一。有效沟通是平衡和调节员工心理的有力杠杆,更是企业管理的重要手段。
人性的管理离不开有效的沟通,而有效的沟通又离不开必要的管理
。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业
内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的
资源联合和优势互补,人们需要掌握谈
判与合作
的沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件
下,实现企业的发展并服务于社会,也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。
关键词:企业管理
;沟通;关键1沟通的内涵
现代管理理论
的四大管理职能是计划、组织、领导、控制
、创新,而这些功能的实现也离不开沟通。计划的过程需要以大量的市场调研和内部资源分析讨论为前提,市场调研和分析讨论就是沟通的重要形式。计划的形成就是良好沟 ...


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