幕墙工程售后服务方案

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幕墙工程售后服务方案
第一节售后服务承诺
一、保修期限
1、质量保修期两年，自工程验收合格之日算起。
2、保修期满后终身维护，只取成本费用。
二、幕墙体系服务寿命的承诺
1、龙骨体系最低服务寿命为
50年。2、氟碳喷涂铝板的色泽稳定性为
20年，耐候性能为
20年。3、玻璃的服务寿命为
20年。4、结构胶及密封胶的服务寿命为
10年。以上各种材料的质保书将在工程施工中完整地提供。
第二节保修原则
一、保修承诺保修期内维修的一切费用由我公司承担，同时保证保修期外
的维修费用将给予最廉价之优惠，真正做到客户满意。
工程完工后，我公司提供一套详细的幕墙使用及维修手册供使用
单位维护幕墙。
二、保修范围
除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过
合同约定不可抗力因素损坏外，因我公司施工质量及移交前因我公司
保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单
件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、划破等，我公司将以高度
的商业信誉给予及时保修
第三节售后回访服务
一、服务控制
1、目的为了实现所有产品的售后服务，以便对交付使用的竣工工程进行
监控，使顾客得到满意的服务。
...

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关键词：售后服务 客户满意 成本费用 工程验收 工程施工