售后工程师培训方案

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针对于贵公司售后服务工程师的培训方案
(针对于
102设备和windows版106设备
）售后服务
维修人员培训方案
：为进一步提高
贵公司维修人员的维修技能，熟悉各种设备的内部构造及工作原理，进一步做到科学地检修和维护保养，延长设备寿命，改善设备运行状况,及时消除设备隐患，保证安全
使用，特对贵公司售后服务
维修人员制定
该培训方案。
一、培训目的
为了使售后维修人员能够全面地了解设备,增强维修和排除设备故障的能力，我们除了向贵公司提供整个设备的技术说明、操作说明及文档之外,还将负责对现场售后人员进行维修技能培训。使贵公司售后服务人员对设备有足够的认识，并能完全胜任所承担的售后工程师作，确保设备安全可靠的运行。培训内容主要包括:设备结构、工作原理、现场操作、设备的维修保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、远程协助故障排除、事故应急措施等内容。
二、培训形式
为了使培训达到最佳效果，使学员获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：
1、现场授课:由总公司的售后工程师,在现场进行培训。通常以设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助.
2、现场 ...

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关键词：工程师培训 工程师 Windows Window 售后服务