发帖
雷达卡
小区物业管理月份工作总结
尊敬的各位业主/住户：
您们好：首先，感谢您们对XX广场小区物业服务工作的配合与大力支持!现将2020年12月份我司主要完成的工作向广大业主/住户汇报如下：
●客服
一.本月共办理物品放行55单，我们前台客服的兢兢业业，充户前台服务方面：
1.本月前台接听热线电话及接待业户亲临共计75单;较突出的问题有：园区蚊子多、配套设施设备如会所开放问题。另外电梯维修不及时等问题，随时都会有电梯公司的专业人员进行维修并跟进。能够让所有的业主在乘坐电梯是能够安心、放心。
2.本月业户报事报修19单，新增装修单元共4户，收楼0户。
3.本月共发出通知书3份，12月份四害消杀的时间安排通知、消防演练的时间通知等分保证业户的财产安全，但也希望业主能配合我们的工作，共同维护好业主的财产安全。
●园区管家服务方面：
1.每天巡查电梯报警按钮、照明灯、是否平稳有异响等。
2.每天巡查卫生如：路面清洁、大厅、垃圾桶、楼层、天台的卫生问题;有没及时进行四害消杀。
3.每天巡查装修单元是否有张贴单元防火责任、装修备案表、装修巡查表，查看施工人员是否 ...
京公网安备 11010802022788号
