法恩莎卫浴瓷砖培训标准化手册
2010年法恩莎卫浴
·瓷砖培训标准化手册
(初级)
前 言我们敏锐的发现,现在的市场竞争日益
猛烈,随着产品同质化、服务同质化的日益演变,品牌间的竞争不再是产品之间的竞争,而慢慢演变成整个品牌链的竞争,从供应商到企业,到代理商甚至门店,竞争存在于我们身边的每一寸空间。我们需要优质的产品质量,需要完善的品牌塑造系统,需要优质的销售网络,需要优秀的销售人员。我们
务必时刻保持我们的领先优势
与优秀的人才培训系统,我们才能在
猛烈的市场竞争中占得一席之地。
我们常感叹人力资源的匮乏,
或者一两个优秀人员的流失让我们乱了阵脚。我们是否考虑过自己的人才培训系统出现了问题,我们过分的
依靠销售人员的个人能力,而忽视了销售过程中最重要的产品及品牌的力量。品牌带给消费者的是质量可靠,形象统一,表现统一,说辞统一,服务统一。
因此统一的标准成为我们品牌在市场竞争中最有力的武器。
为了让消费者获得最直接的信息来源,店面导购员向消费者提供统一的品牌说辞,利于各经销商对新导购员的培训,我们整理编写了本手册,希望让大家在
下列几个方面得到增强提高:
1、统一各店面导购员对消费者的 ...


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