导购员职责管理制度

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

导购员职责
、管理制度
导购员的工作职责
接受店长的督导
；2、配合协助店长完成日常工作及其他任务
；3、维护品牌形象
;4、接待顾客,跟进销售，商品问题的处理
;5、明确货品的走向,及时回馈销售信息
；6、完成销售指标，促进销售额的提高
二、导购员的行为准则
我们应当做到：
看到顾客进入店堂应主动问候（你好，吉贝),保持微笑并有目光接触
顾客选购时，应注意观察，随时提供帮助（技巧
：与顾客的舒适距离
1—1.5米），不要多人一起接待一名顾客.
对顾客介绍产品时要实事求是,传达准确的专业信息
在顾客试衣服时提醒顾客注意自己的财务，关心顾客的同行者（并与其交流）
严禁聊天、高声嬉笑打闹及电话聊天、店堂
专柜内用餐满足顾客的合理需要，忌讳冷落顾客或与顾客争吵（有理，无理)
当顾客离开时应微笑并目送顾客离开（欢迎下次光临！)
三、日常工作管理
1、保持层板、层架、地面、
橱窗的整齐清洁,店内卫生。
2、整理货品，盘点货品数量是否正确，仓库货品摆放按顺序摆放
3、检查货品质量，确保无次货，无打错价格,修正线头等
4、将补充
款按陈列要求摆放到相应的位置,进入销售工作状态时随时
整理货架上的物品 ...

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：管理制度 导购员 日常工作 工作职责 品牌形象