心理学与管理

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心理学与管理
人际关系——情感智商
在萨洛维和加德纳等心理学家研究的基础上，丹尼尔系统地提出了与智商相对应的情商（EQ）的概念。他认为，情感智商一般包括了五种能力：了解自我（当人们出现了某种情绪时，承认并认识这些情感，即使情感有麻烦也不躲避推脱）驾驭情感（一旦意识到自己开始感到不安，能够控制这种情感）自我激励（服从于某种目标而调动、指挥情绪的能力）认识他人的能力（移情能力）处理人际关系（调控他人的情绪反应的技巧）
人际关系——情感智商
  管理情绪的方法，就是要能清楚自己当时的感受（WHAT），认清引发情绪的缘由（WHY），找出适当的方法疏解或表达情绪（HOW）

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关键词：心理学 与管理 人际关系 心理学家 自我激励