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16-旅游者消费行为学-第六章旅游态度
一、态度的含义 二、态度的特征 三、态度的功能 四、态度与信念 五、态度与偏好
有些学者认为:态度是人们情感的外部表露。态度反映人们是赞成还是反对，是喜欢还是讨厌特定的人、物或思想。（瑟斯顿）态度是由一组对特定客体的相互关联的记忆组成的结构性认知体系。（莱茨曼）态度是情感和认知的统一，人们对态度客体的情感反应都是以人们对客体所持的信念或知识为依据的。态度是行为反应的准备状态，态度决定着人们的所见、所闻、所思、所想。（弗里德曼）态度视为由情感、认知和行为意向构成的综合体。态度以人们的经验为基础，并且形成人们未来的行为。   态度是人们对某一对象所持有的一种具有一定结构和比较稳定的评价和行为倾向。是由感知、情感、行为倾向所构成的综合体。

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关键词：消费行为学 消费行为 行为学 旅游者 弗里德曼