2022
年酒店客房年度总结〔通用
7篇〕总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如我们来制定一份总结吧。那么总结应当包括什么内容呢?下面是我为大家收集的
2022
年酒店客房年度总结〔通用
7篇〕,欢迎阅读与保藏。
酒店客房年度总结
1一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好打算性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的准时性,多走访深圳市同档次酒店,不断吸取同行的阅历,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在
9%左右,月收入提高到
12万以上,完成酒店下达的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集来宾意见,由前厅制订一系列的
“常住客卡片
”,登记来宾相关信息,提高独特化、特色化服务,给客人留下深刻奇特的印象,利用客人的宣扬作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部
门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参与,让员工多沟通,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针,不断健全、更新部 ...


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